Retour- en terugbetalingsbeleid

Herroepingsrecht

U heeft het recht om uw bestelling binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te herroepen.

Na uw herroeping heeft u vervolgens nog 14 dagen de tijd om het product aan ons te retourneren.

Na ontvangst en controle van uw retourzending ontvangt u het volledige aankoopbedrag, inclusief de oorspronkelijke verzendkosten, uiterlijk binnen 14 dagen terug via dezelfde betaalmethode waarmee de bestelling is geplaatst.

Retourkosten

De kosten voor het retourneren van uw bestelling naar Tapijtenmagazijn zijn voor eigen rekening. Voor grotere producten, zoals vloerkleden, kunnen deze kosten variëren afhankelijk van het formaat en de gekozen vervoerder.

Voorwaarden voor retourneren

U mag het vloerkleed uitpakken en thuis beoordelen om te controleren of het qua kleur, formaat en uitstraling aan uw verwachtingen voldoet. Het vloerkleed mag hiervoor voorzichtig worden uitgerold.

Wanneer u besluit het product te retourneren, vragen wij u het vloerkleed zorgvuldig op te rollen en goed te verpakken, zodat het tijdens het retourtransport niet beschadigd raakt.

Na ontvangst beoordelen wij het geretourneerde product. Is het product in goede staat ontvangen, dan ontvangt u het volledige aankoopbedrag terug via de oorspronkelijke betaalmethode.

Indien het product beschadigd, vervuild of onvolledig wordt geretourneerd, of wanneer het onvoldoende is verpakt waardoor transportschade ontstaat, behouden wij ons het recht voor om een eventuele waardevermindering in rekening te brengen.

Herroeping aanmelden

U kunt uw herroeping eenvoudig indienen via het online herroepingsformulier onderaan deze pagina.

Na het indienen van uw verzoek ontvangt u van ons verdere instructies voor het retourneren van uw bestelling.

Heeft u vragen over uw retour of ondervindt u problemen met het formulier? Neem dan gerust contact met ons op via info@tapijtenmagazijn.nl.

Retour verzenden

Verpak het product zorgvuldig om schade tijdens het transport te voorkomen.

Retouradres

Tapijtenmagazijn
Ambachtstraat 26
1948 PC Beverwijk
Nederland